Chez Berthe — Politique de Confidentialité

RGPD · Cookies · Protection des données personnelles

Dernière mise à jour : juillet 2026

Chez Berthe Restaurant Social Club accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous informe, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Responsable : Chez Berthe Restaurant Social Club

Adresse : 2 rue Gutenberg, 89500 Villeneuve-sur-Yonne

Email : contact@chez-berthe-restaurant.com

Téléphone : [À COMPLÉTER]

2. Données collectées et finalités

2.1 Formulaire de réservation

Lors d’une demande de réservation de table via notre site, nous collectons :

Prénom et nom
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Date et heure de réservation souhaitées
Nombre de couverts
Occasion (optionnel)
Message libre (optionnel)

Finalité : Traitement et confirmation de votre demande de réservation.

Base légale : Exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernière réservation.

2.2 Formulaire de contact

Via notre formulaire de contact, nous collectons :

Prénom et nom
Adresse email
Sujet et contenu du message

Finalité : Répondre à vos demandes et questions.

Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

2.3 Données de navigation (cookies analytiques)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 via MonsterInsights pour mesurer l’audience de notre site. Les données collectées sont anonymisées et incluent :

Pages visitées et durée des visites
Source de trafic (Google, réseaux sociaux, direct…)
Type d’appareil et navigateur utilisé
Localisation géographique approximative (région)

Finalité : Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD).

Conservation : 13 mois (paramètre Google Analytics).

2.4 Protection anti-spam (reCAPTCHA v3)

Avec votre consentement, nos formulaires utilisent Google reCAPTCHA v3 pour détecter les robots et protéger nos formulaires contre le spam. Cette technologie analyse le comportement de navigation sans interaction de votre part.

Données transmises à Google : Empreinte du navigateur, interactions de navigation.

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD).

Politique Google : https://policies.google.com/privacy

3. Cookies

Notre site utilise différentes catégories de cookies :

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de session WordPress (durée : session)
Tokens de sécurité des formulaires (durée : session)
Préférences de consentement cookies (durée : 7 jours)

3.2 Cookies analytiques (avec consentement)

Google Analytics 4 — _ga, _gid, _gat (durée : jusqu’à 2 ans)
MonsterInsights — tracking de performance

3.3 Cookies fonctionnels (avec consentement)

Google reCAPTCHA v3 — _GRECAPTCHA (durée : session)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le panneau de gestion accessible en bas à gauche de chaque page de notre site.

4. Partage des données

Chez Berthe ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

Google Ireland Limited — pour Google Analytics et reCAPTCHA (siège européen : Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)
Notre hébergeur web — uniquement pour l’hébergement des données

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité. Les transferts vers Google bénéficient des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Sécurité

Chez Berthe met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction :

Connexion HTTPS (SSL/TLS) sur l’ensemble du site
Validation et assainissement de toutes les données formulaires
Accès aux données limité aux personnes habilitées
Hébergement sur serveurs sécurisés

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger des données inexactes
Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition — vous opposer à certains traitements
Droit à la limitation — suspendre temporairement un traitement
Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@chez-berthe-restaurant.com ou par courrier à : Chez Berthe Restaurant Social Club, 2 rue Gutenberg, 89500 Villeneuve-sur-Yonne.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois (article 12 du RGPD). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Site : https://www.cnil.fr

Téléphone : 01 53 73 22 22

7. Modifications de la politique

Chez Berthe se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d’éventuelles évolutions réglementaires. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera systématiquement actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données personnelles :